رویه بازگردانی مرسولات

کاراکال استایل همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کاراکال استایل هیچ گونه مسوولیتی در مورد بروز حادثه در هنگام حمل و تحویل را به عهده ندارد .

در صورتی که محصول زدگی و پارگی داشته باشد و این اتفاق از سمت کاراکال استایل باشد شما میتوانید تا ۱۲ ساعت بعد از تحویل محصول با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و با هماهنگی محصول را عودت دهید .

مشکلات ناشی از انتخواب نادرست سایز پوشاک از طرف کاربر شامل بازگردانی کالا نمیباشد و کاربر موظف است در هنگام خرید به سایز پوشاک واندازه آن که در وبسایت کاراکال استایل قرار گرفته است دقت فرماید و هیچ گونه مسوولیتی به عهده کاراکال استایل نمیباشد .

شرایط فیزیکی بازگردانی محصول

-همه مرسولات بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه ی محصول ، تگ برند و سایر ملحقات جدا نشده باشد .

-جعبه مرسولات بدون آسیب و پارگی باشد .

-پوشاک در وضعیت اولیه و نو باشد و هیگونه بوی عطر یا بدن نداشته باشد .

-در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید و در صورت بازگشت محصول تنها اصل پول پرداختی عودت داده میشود .

-در صورتی که شرایط بالا رعایت نشده باشد امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد .

کالا را چگونه ارسال کنید

-قبل از ارسال حتما با واحد پشتیبانی هماهنگ کنید .

-برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود .

-برچسب زدن یا نوشتن توضیحات روی کارتن صورت نگیرد و در صورت نیاز روی کاغذ جداگانه نوشته شود و داخل کارتن قرار گیرد .

-اگر محصول در شهر یزد باشد توسط خود کاراکال استایل تحویل گرفته می شود و در غیر این صورت باید از طریق اداره پست برگشت داده شود و هزینه آن یا به صورت پس کرایه یا پرداخت نقدی انجام شود و بعد از پرداخت تصویر رسید را برای واحد پشتیبانی ارسال کنید و مبلغ به حساب شما عودت داده میشود.