رویه بازگردانی مرسولات
کاراکال استایل همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کاراکال استایل هیچ گونه مسوولیتی در مورد بروز حادثه در هنگام حمل و تحویل را به عهده ندارد .
در صورتی که محصول زدگی و پارگی داشته باشد و این اتفاق از سمت کاراکال استایل باشد شما میتوانید تا ۱۲ ساعت بعد از تحویل محصول با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و با هماهنگی محصول را عودت دهید .
مشکلات ناشی از انتخواب نادرست سایز پوشاک از طرف کاربر شامل بازگردانی کالا نمیباشد و کاربر موظف است در هنگام خرید به سایز پوشاک واندازه آن که در وبسایت کاراکال استایل قرار گرفته است دقت فرماید و هیچ گونه مسوولیتی به عهده کاراکال استایل نمیباشد .
شرایط فیزیکی بازگردانی محصول
-همه مرسولات بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه ی محصول ، تگ برند و سایر ملحقات جدا نشده باشد .
-جعبه مرسولات بدون آسیب و پارگی باشد .
-پوشاک در وضعیت اولیه و نو باشد و هیگونه بوی عطر یا بدن نداشته باشد .
-در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید و در صورت بازگشت محصول تنها اصل پول پرداختی عودت داده میشود .
-در صورتی که شرایط بالا رعایت نشده باشد امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد .
کالا را چگونه ارسال کنید
-قبل از ارسال حتما با واحد پشتیبانی هماهنگ کنید .
-برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود .
-برچسب زدن یا نوشتن توضیحات روی کارتن صورت نگیرد و در صورت نیاز روی کاغذ جداگانه نوشته شود و داخل کارتن قرار گیرد .
-اگر محصول در شهر یزد باشد توسط خود کاراکال استایل تحویل گرفته می شود و در غیر این صورت باید از طریق اداره پست برگشت داده شود و هزینه آن یا به صورت پس کرایه یا پرداخت نقدی انجام شود و بعد از پرداخت تصویر رسید را برای واحد پشتیبانی ارسال کنید و مبلغ به حساب شما عودت داده میشود.